质量、安全、售后、翻新 四大手机老问题困扰消费者
图片编号:355934
图片分类:基础设施—电信
图片地区:综合
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图片说明:拍摄于齐齐哈尔,一位女士在使用手机。
图片关键字:手机,消费者 女士 智能机 通讯工具
组图编号:137111
组图名称:质量、安全、售后、翻新 四大手机老问题困扰消费者
组图说明:2016年3月15日,随着近年来智能手机行业的飞速发展,智能手机的质量、售后服务等问题也频遭曝光。根据央视以及各级消协统计,智能手机投诉已经连续7年位居消费品类投诉第一位,显示出智能手机仍是消费维权的“重灾区”。数据显示,2015年国内手机出货量已经超过5亿部,而2015年全国各级工商行政管理机关共受理手机投诉12.28万件,连续7年位居消费品类投诉第一位。 央视2016年“3·15”晚会互动平台数据显示,截至发稿时,接到的有关智能手机投诉在各类投诉中数量仍居于前列。其中,质量、售后服务、合同是涉及手机投诉的三大问题。消费者投诉主要集中为:一、手机易出现花屏、黑屏、死机、信号不稳定等性能故障问题;二、售后维修周期长、不履行手机“三包”义务等;三、部分经销商涉嫌销售假冒、翻新机等。
组图关键词:手机,消费者,女士,智能机,通讯工具